自治体マイナポイントよくある質問

サービスについて

自治体マイナポイントとはなんですか。
マイナンバーカードで申請を使って申請を行い、地方自治体の様々な取組みを通じて、キャッシュレス決済サービスで利用できるポイントがもらえる仕組みです。延岡市が実施する施策でもらえるマイナポイントは決済サービス「のべおかCOIN」の残高として受け取ることができます。
自治体マイナポイントについての詳細はこちらの総務省のページからご確認ください。
延岡市ではどんな自治体マイナポイント施策を実施していますか。
延岡市では「バス利用ポイント」や「まちづくり活動ポイント」といった延岡市民の皆様に活用いただける施策を実施いたします。
参加いただいた施策で付与されるマイナポイントは決済サービス「のべおかCOIN」の残高として受け取ることができます。
延岡市が実施している自治体マイナポイントの施策はこちらの総務省のページから延岡市の施策を検索することで、確認いただくことができます。
参加条件（自治体マイナポイントの付与条件）や参加可能期間を教えてください。
マイナンバーカード、マイナアプリ、のべおかCOINアプリをお持ちであればどなたでも参加頂けます。
ただし、ご参加される自治体マイナポイントの施策ごとに参加可能期間が決まっており、参加・付与に条件がある場合がございます。
施策毎の自治体マイナポイントの参加期間や参加・付与条件については、こちらの総務省のページから延岡市の施策を検索することで、確認いただくことができます。

自治体マイナポイントへの参加・利用について

自治体マイナポイントの参加・利用方法を教えてください。
総務省の提供するマイナポイントアプリから自治体マイナポイントへの申請し、マイ決済サービスに「のべおかCOIN」を登録することで自治体マイナポイントが付与されます。
付与された自治体マイナポイントは「のべおかCOIN」の残高として受け取り、利用いただくことができます。
詳しくはこちらのページの「参加方法」をご確認ください。
決済サービスID、セキュリティコードがわかりません。
「のべおかCOIN」アプリのマイページにある「マイナポイント情報の確認」から確認いただくことができます。
自治体マイナポイントの申請やマイ決済サービスの登録ができません。
こちらのページの「参加方法」をご確認の上、ご登録をお願いいたします。
手順通りに実施しても登録ができない場合は、「のべおかCOIN」アプリのマイページにあるお問合せフォーム、または、次のお問い合わせ先までご連絡ください。
・お問い合わせ先：のべおかCOIN運営事務局
(株式会社まちづくり延岡：〒882-0054　宮崎県延岡市栄町2番地10)
・電話番号：0120-070-280
（平日10:00～17:00）
・メールアドレス：info@nobeco.jp
マイナポイント獲得後、のべおかCOINにチャージされるまでどのくらいかかりますか。
自治体マイナポイント獲得の翌日には「のべおかCOIN」にポイント分の金額がチャージされます。
もし、マイナポイント獲得後、数日経過してものべおかCOINにチャージされない場合、「のべおかCOIN」アプリのマイページにあるお問合せフォーム、または、次のお問い合わせ先までご連絡ください。
・お問い合わせ先：のべおかCOIN運営事務局
(株式会社まちづくり延岡：〒882-0054　宮崎県延岡市栄町2番地10)
・電話番号：0120-070-280
（平日10:00～17:00）
・メールアドレス：info@nobeco.jp
マイナポイントの獲得履歴はどこで見れますか。
マイナポイントアプリでご確認ください。
「のべおかCOIN」で受け取った自治体マイナポイントののチャージ履歴については、のべおかCOINアプリの履歴画面より確認いただけます。
マイナポイントからの振替で獲得したのべおかCOINは有効期限や利用できる加盟店が異なりますか。
ご参加される自治体マイナポイントの施策により「のべおかCOIN」にチャージされた残額の有効期限や利用できる加盟店が異なる場合がございます。
施策毎の自治体マイナポイントの詳細については、こちらの総務省のページから延岡市の施策を検索することで、確認いただくことができます。