のべおかCOINとは何ですか?
のべおかCOINは、宮崎県延岡市内の加盟店で利用できる地域通貨です。スマートフォンアプリを使って、キャッシュレスでお支払いができます。
利用するにはどうすればいいですか?
のべおかCOINアプリをダウンロードし、会員登録を行ってください。登録後、チャージすることでご利用いただけます。
誰でも利用できますか?
スマートフォンをお持ちの方であれば、どなたでもご利用いただけます。
利用できるお店はどこで確認できますか?
アプリ内の「加盟店一覧」にてご確認いただけます。
※随時加盟店は更新されます。
※随時加盟店は更新されます。
残高はどこで確認できますか?
アプリのホーム画面から、現在の残高や利用履歴をご確認いただけます。
返金や換金はできますか?
原則として、現金への返金・換金はできません。詳しくは利用規約をご確認ください。
有効期限はありますか?
のべおかCOINマネーには有効期限はありませんが、のべおかCOINポイントには有効期限がございます。
※有効期限はアプリ内でご確認ください。
※有効期限はアプリ内でご確認ください。
チャージ方法を教えてください
加盟店（一部を除く）もしくは延岡信用金庫にて現金でのチャージとなります。
支払い方法はどのように行いますか?また、マネーとポイントの併用はできますか?
加盟店でのお支払いは、主に2通りの方法があります。
①お客様が加盟店のQRを読み取る方法
②加盟店側がお客様のQRを読み取る方法
どちらの方法を使うかは、店舗によって異なります。
お会計時にスタッフにお尋ねください。また併用も可能です。
①お客様が加盟店のQRを読み取る方法
②加盟店側がお客様のQRを読み取る方法
どちらの方法を使うかは、店舗によって異なります。
お会計時にスタッフにお尋ねください。また併用も可能です。
スマートフォンを機種変更した場合はどうなりますか?
同じアカウントでログインすることで、引き続きご利用いただけます。
※登録時のメールアドレスとパスワードが必要となりますので、お忘れの方は機種変更される前に再設定をお願いします。
※登録時のメールアドレスとパスワードが必要となりますので、お忘れの方は機種変更される前に再設定をお願いします。
一度退会した場合、再登録はできますか？
再登録は可能です。ただし、同一番号の場合スマートフォンからの再登録はできませんので、お手数ですが「のべおかCOIN事務局」にて再登録のお手続きをお願いします。
利用できない・エラーが出る場合は?
通信環境をご確認のうえ、アプリの再起動をお試しください。解決しない場合は、下記事務局までご連絡ください。また、アプリ内のお問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。